新航道学校-济钢集团商务英语培训纲要_成功案例_团体培训

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新航道学校-济钢集团商务英语培训纲要

2014-06-09 15:50

【摘要】教学内容包括商务英语口语及写作。在讲授语言的过程中，还会有针对性地对沃尔沃公司的历史、瑞典的国家情况和文化特点进行补充介绍，充分体现新航道个性化学习中心为客户设计个性化学习方案的整体特点。

方案一：济钢中层领导商务英语培训

1、课时安排

周末班：每周六、日，上午9-11点/下午2-4点（半年班）；

周期：2012.9月上旬开始。

2、教材使用

《商务英语口语》

《商务沟通实战教程》

《BBC Business English Portfolio》部分文字及视频资料

教师内部讲义和相关材料

3、师资安排
中教、外教结合上课

4、教学方式及内容

教学采取知识讲授与实战练习相结合的方法，授课内容采用技巧和练习相结合的模式。先讲授语言文化特点及商务英语环境下的交流技巧，再指导相关练习，促进学生对知识的充分应用。

教学内容包括商务英语口语及写作。在讲授语言的过程中，还会有针对性地对沃尔沃公司的历史、瑞典的国家情况和文化特点进行补充介绍，充分体现新航道个性化学习中心为客户设计个性化学习方案的整体特点。

具体内容及安排请详见下表：

课程编号	教学内容		教学目的
商务口语
1.	英语口语问题详解：分析中国人说英语的普遍问题。纠正易错的发音，发音习惯，语调，语言形式。	先纠正英语口语的基础问题，为日后更加有深度内容的学习打下坚实的基础。语言面貌永远是判断人语言能力的首要条件。
2	分析非英语为母语人士的英文发音特点（如；瑞典，韩国）等	帮助学生掌握非英语为母语人士的英文发音规律，提升听力能力
3.	电话交际。学会用英文接打电话中必备的语言，处理电话预约等。	区分电话用语和日常用语的不同点，掌握电话用语及处理问题的能力。
4.	人际交往。学习与有不同文化背景的同事和上司交往时的语言技巧和注意事项，商务礼仪	了解不同国家的语言文化习惯（瑞典）。为学生准备成为跨文化语言交际达人的必要条件。
5.	人际交往。学习与有不同文化背景的同事和上司交往时的语言技巧和注意事项，商务礼仪	了解不同国家的语言文化习惯（法国，韩国）。为学生准备成为跨文化语言交际达人的必要条件
6.	体育英语	掌握与运动相关的常用词汇，聊到体育时有话可说。
7.	外出事务。学习外务实战中需要用到的生活英语。如：预订机票，机场英语，预约出租车。	贴近商务实战需求，掌握特殊情景下的必备词汇。
8.	外出事务。预订酒店，酒店服务，购物。	贴近商务实战需求，掌握特殊情景下的必备词汇。
9.	外出事务。处理银行业务，在医院寻求帮助等。	贴近商务实战需求，掌握特殊情景下的必备词汇。
10.	公司会议。熟悉英文环境下的会议流程，及会议内容。（歉意，感激，意见）	直观地掌握英文会议的流程和内容。学习如何利用英语更加有效地提出自己的想法和建议。避免英语会议表达中的禁忌。
11.	公司会议（练习）。熟悉英文环境下的会议流程，及会议内容。（歉意，感激，意见）	直观地掌握英文会议的流程和内容。学习如何利用英语更加有效地提出自己的想法和建议。避免英语会议表达中的禁忌。
12.	口头展示。英文口头展示的目的和结构。	直观地掌握口头展示的内容和特点。拓展相关词汇，训练学生听取他人口头展示时记录有效信息的能力。
13.	口头展示，公司会议中描述工作进展及内容	熟悉日常工作中最为常用的汇报工作流程。提高语言效率。
14.	口头展示，公司会议中描述工作进展及内容	熟悉日常工作中最为常用的汇报工作流程。提高语言效率。
15.	口头展示，公司会议中描述工作进展及内容	熟悉日常工作中最为常用的汇报工作流程。提高语言效率。
商务写作
16.	英文写作策略和结构的介绍		通过阅读及理论讲解，让学生对英文写作的结构和用词有直观的认识。
17.	商务信函写作。		掌握信件英语的特点和特殊的表达习惯。了解电子邮件的相关词汇。
18.	商务信函写作的练习。		练习不同内容的商务信函写作：邀请，通知，感谢，汇报等。
19.	图表写作。		了解图表写作和表达的特点。学习相关词汇。
20	图表写作。		了解图表写作和表达的特点。学习相关词汇。
21.	商务报告写作。		了解商务报告的目的内容，提高阅读和总结能力。
22.	商务报告写作练习。		模拟场景，练习商务报告的写作。
23.	建议书写作。		了解建议书的写作基础和目的。掌握体裁特点，提高阅读能力。
24.	建议书写作练习。		模拟场景，练习建议书的写作。
25.	综合练习。		综合回顾以前学过的知识，在教师设计的场景下充分练习所学知识。
选讲段：商务礼仪（看前面掌握情况与进度，可穿插讲解）
26	形象魅力塑造		西装礼仪、西装口袋、领带及选衣搭配
27	举止礼仪		交谈礼仪、会议礼仪、电话礼仪、用餐礼仪等
28	方位		前后、左右、中间和两侧、电梯、乘车

方案二：济钢业务骨干商务英语技术用语培训

1、课时安排

日班：每周一、三、五，上午9-11点/下午2-4点（全年班）；

周期：2012.9月上旬开始。

2、教材使用

《商务英语口语》

《商务沟通实战教程》

《BBC Business English Portfolio》部分文字及视频资料

《教师内部讲义和相关材料》

《济钢集团配套内部材料》

3、师资安排
中教、外教结合上课

4、教学方式及内容

具体内容及安排请详见下表：

课程编号	教学内容		教学目的
商务口语
1.	英语口语问题详解：分析中国人说英语的普遍问题。纠正易错的发音，发音习惯，语调，语言形式。	先纠正英语口语的基础问题，为日后更加有深度内容的学习打下坚实的基础。语言面貌永远是判断人语言能力的首要条件。
2	分析非英语为母语人士的英文发音特点（如；瑞典，韩国）等	帮助学生掌握非英语为母语人士的英文发音规律，提升听力能力
3.	电话交际。学会用英文接打电话中必备的语言，处理电话预约等。	区分电话用语和日常用语的不同点，掌握电话用语及处理问题的能力。
4.	人际交往。学习与有不同文化背景的同事和上司交往时的语言技巧和注意事项，商务礼仪	了解不同国家的语言文化习惯（瑞典）。为学生准备成为跨文化语言交际达人的必要条件。
5.	人际交往。学习与有不同文化背景的同事和上司交往时的语言技巧和注意事项，商务礼仪	了解不同国家的语言文化习惯（法国，韩国）。为学生准备成为跨文化语言交际达人的必要条件
6.	体育英语	掌握与运动相关的常用词汇，聊到体育时有话可说。
7.	外出事务。学习外务实战中需要用到的生活英语。如：预订机票，机场英语，预约出租车。	贴近商务实战需求，掌握特殊情景下的必备词汇。
8.	外出事务。预订酒店，酒店服务，购物。	贴近商务实战需求，掌握特殊情景下的必备词汇。
9.	外出事务。处理银行业务，在医院寻求帮助等。	贴近商务实战需求，掌握特殊情景下的必备词汇。
10.	公司会议。熟悉英文环境下的会议流程，及会议内容。（歉意，感激，意见）	直观地掌握英文会议的流程和内容。学习如何利用英语更加有效地提出自己的想法和建议。避免英语会议表达中的禁忌。
11.	公司会议（练习）。熟悉英文环境下的会议流程，及会议内容。（歉意，感激，意见）	直观地掌握英文会议的流程和内容。学习如何利用英语更加有效地提出自己的想法和建议。避免英语会议表达中的禁忌。
12.	口头展示。英文口头展示的目的和结构。	直观地掌握口头展示的内容和特点。拓展相关词汇，训练学生听取他人口头展示时记录有效信息的能力。
13.	口头展示，公司会议中描述工作进展及内容	熟悉日常工作中最为常用的汇报工作流程。提高语言效率。
14.	口头展示，公司会议中描述工作进展及内容	熟悉日常工作中最为常用的汇报工作流程。提高语言效率。
15.	口头展示，公司会议中描述工作进展及内容	熟悉日常工作中最为常用的汇报工作流程。提高语言效率。
商务写作
16.	英文写作策略和结构的介绍		通过阅读及理论讲解，让学生对英文写作的结构和用词有直观的认识。
17.	商务信函写作。		掌握信件英语的特点和特殊的表达习惯。了解电子邮件的相关词汇。
18.	商务信函写作的练习。		练习不同内容的商务信函写作：邀请，通知，感谢，汇报、合同签订等。
19.	图表写作。		了解图表写作和表达的特点。学习相关词汇。
20	图表写作。		了解图表写作和表达的特点。学习相关词汇。
21.	商务报告写作。		了解商务报告的目的内容，提高阅读和总结能力。
22.	商务报告写作练习。		模拟场景，练习商务报告的写作。
23.	建议书写作。		了解建议书的写作基础和目的。掌握体裁特点，提高阅读能力。
24.	建议书写作练习。		模拟场景，练习建议书的写作。
25.	综合练习。		综合回顾以前学过的知识，在教师设计的场景下充分练习所学知识。
商务谈判
26	商务谈判原则		双赢、平等、合法、时效性、目标
27	商务谈判三部曲		申明价值（Claiming value),创造价值(Creating value)和克服障碍(Overcoming barriers to agreement)三个进程
28	商务谈判技巧		八字真言是 NO TRICKS 每个字母所代表的八个单词——need， options，time，relationships，investment，credibility，knowledge，skills。
29	钢材销售技巧		内部教材结合销售技巧
30	大型设备解说		内部教材

团体培训课程评估及质量保障体系

关于团体培训

济南新航道团体培训中心，专业致力于团体英语培训和教学研究，依托归国专家队伍和资质雄厚教学资源以及经过多年的英语培训经验，针对各大企业的不同需求钻研出行之有效的团体教学体系，为各大型企事业单位提供灵活的英语团体培训课程和优质的英语团体培训服务。

曾与沃尔沃集团、山东省外专局、山东省政府商务部，交通银行、招商银行等进行过愉快合作，并达到了双方预期的效果，成为众多企业英语团体培训

团体培训优势

选择雄厚师资团队：

归国专家，国内外语言培训界精英、学者亲临课堂；

课程模式灵活设置：

个性化的培训课程，课程项目、培训模式可随意选择、搭配，提供多种级别课程选择，并且可根据团体的特定需求量身定制设计课程；

服务灵活针对性强：

授课时间地点、培训内容、配套服务均可自由选择，灵活安排学习时间和进度；

分级测试因材施教：

准确的学员英语能力分级测试系统，随需而学，适应不同英语程度的团体需求；

教学管理全程监控：

完善的学习跟踪、评估及管理制度，将准确记录培训对象的学习进程；

完善体系跟踪服务：

全面的团体英语培训总结报告，完全免去企业人事、培训经理的后顾之忧。培训结束后，定期跟踪调查，确保培训质量和客户满意。

教学保障体系

1、学术为基，激情教学：在我们的课堂上，80%以上的上课时间用于课堂内容的讲授，其他的时间用于课堂气氛的调节。所有教师教学都是以激情和励志为支撑，既要保证课堂内容充实不空洞，又要调动学生情绪不呆板，让学生都能积极的融于到课程学习中来，同时老师还会灌输“我坚持、我成功”的理念，让学生们树立信心，帮助树立勇于开拓的进取精神。

2、海归硕士领衔，专注教学与服务：济南新航道是利用海归硕士授课最多的学校，同时也是使用专职教师比例的学校。语言的学习要以文化作为载体，在国外学习生活过的人更能深刻的理解和阐述这一方面。另外专职教师也更能够便于管理和教研，虽然是分项授课，但是我们所有老师相互培训能够给同学展现有机的整体。

3、充足的教师资源：新航道在山东省内拥有规模、专业性的教学团队资源，我们已成功对山东大学、青岛二中、聊城一中等中高校，山东省政府、沃尔沃集团等各大型企事业单位等进行专业的课程计划设置及培训，并取得了巨大的成绩。

服务保障体系

阶段测试和模考制度：每一阶段的结束都进行阶段的检测，以外教对练的形式进行，对表现的同学进行奖励。同时也发现和总结上一阶段教学中出现的问题，对后进生进行加课辅导。同时外教实战对练可以对学生今后的工作开展有很大帮助

2、助教管理和服务体系：针对合作项目，新航道会根据学员数量情况派出助教（专业英语8级背景）进行班级的管理，学员的服务和后进生的补课工作，以及老师、学生、学校几方的协调，争取做到老师、学生都不迟到，学生都能全勤参加培训。

后续保障体系

上课期间可以建立班级群，后期在工作中有任何问题，都可以保持邮件或是电话沟通。
每个学生在结课时由专业老师进行结业测评并出具一份后期学习方案。

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